Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im Bereich Hypothekengeschäft in Zürich?
jobs-schweiz.ch bringt talentierte Fachkräfte mit exzellenten Arbeitgebern aus der ganzen Schweiz zusammen.
Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Finanzsektor mit dem Ziel, innovative und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Kunden anzubieten. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, inklusive Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung im Vordergrund stehen. Als neues Mitglied des Teams tragen Sie dazu bei, die Qualität der Dienstleistungen zu steigern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.
Operational Excellence Officer for Mortgages 100% (f/m/d) in Zürich
Ihre Aufgaben
- Überwachen Sie den gesamten administrativen Ablauf von Hypothekardienstleistungen – von der Erstbuchung und Änderungen bis hin zur Verlängerung, vorzeitigen Rückzahlung und Abschluss.
- Führen Sie transaktionale Aktivitäten mit Präzision und Termintreue aus, einschließlich neuer Kredite, Änderungen, Refinanzierungen und Systemaktualisierungen.
- Sichern Sie eine konsistente Datenintegrität in Kernbank- und Immobilien-Systemen, die als verlässliche Datenquelle dienen.
- Arbeiten Sie eng mit Front Office, Hypothekenberatung, Kreditrisiko, Recht und externen Partnern zusammen, um reibungslose Kundenerlebnisse und operative Flexibilität zu gewährleisten.
- Führen Sie tägliche operative Kontrollen, Abgleiche und Ausnahmeüberwachungen durch, um Datenqualität und Prozesszuverlässigkeit zu sichern.
- Unterstützen Sie die Einhaltung interner Richtlinien sowie sich entwickelnder regulatorischer Vorgaben (einschließlich FINMA-Aufsicht, SNB-Initiativen).
- Identifizieren, eskalieren und lösen Sie proaktiv operative Risiken und offene Punkte, um die Audit-Readiness zu gewährleisten.
- Tragen Sie zur Verbesserung von SOPs, Kontrollrahmen und Risikominderungsmaßnahmen bei.
- Agieren Sie als operativer Partner in bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf Automatisierung, Digitalisierung und Verbesserung der Kundenreise.
- Erkennen Sie Ineffizienzen und entwickeln Sie skalierbare Lösungen zur Steigerung von Produktivität und Servicequalität.
- Unterstützen Sie die Gestaltung zukünftiger Prozesse, Technologieneutralitäten und Change-Management-Rollouts.
Ihr Profil
- Abgeschlossene tertiäre Ausbildung – entweder ein Bachelor-Abschluss einer Universität oder eine kaufmännische Ausbildung (EFZ) mit entsprechender Weiterbildung.
- 3–5 Jahre solide Erfahrung im schweizerischen Hypothekengeschäft oder in der Kreditverwaltung, idealerweise im Private Banking oder im Retail-Finanzbereich.
- Fundierte Kenntnisse im schweizerischen Hypothekenlebenszyklus, Produkttypen, Umgang mit Sicherheiten und relevanten operativen Abläufen.
- Erfahrung im Datenmanagement, Reporting und in operativen Kontrollen – Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen sind von Vorteil.
- Starke analytische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Interesse an Prozessoptimierung in verschiedenen Kontexten.
- Freude an projektbezogener Arbeit; eigenmotiviert und ergebnisorientiert vorgehen.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig interdisziplinäre Beziehungen aufzubauen.
- Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich); Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
- Erfahrung in der Anwendung von Microsoft Office-Programmen (Excel, PowerPoint); Kenntnisse in Kernbankensystemen oder CRM-/Darlehenssystemen sind vorteilhaft.
Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.
Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.
Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.
Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.